De dienstverlening van GroenWest tijdens het Coronavirus
We bevinden ons in ingewikkelde tijden. Zorg goed voor jezelf en zorg goed voor elkaar, dat is het belangrijkste.
De dienstverlening van GroenWest zal er iets anders uitzien dan dat u van ons gewend bent. Wij vragen uw begrip hiervoor.
* Ons kantoor is gesloten. Wij ontvangen alleen nog bezoek op afspraak als daar echt reden toe is en bezoekers geen last hebben van verkoudheid, hoesten, keelpijn en/of koorts.
* Alle contacten met onze klanten voeren wij zoveel mogelijk digitaal en telefonisch uit. U kunt ons bereiken via telefoon (088 012 90 00), e-mail (info@groenwest.nl) of www.groenwest.nl.
* Het kan zijn dat de wachttijden aan de telefoon langer zijn dan u van ons gewend bent.
* Het kan zijn dat wij voorafgaand aan een bezoek vragen of u symptomen heeft, zoals verkoudheid, hoesten, keelpijn en/of koorts. We vragen uw begrip.
* Het kan zijn dat de afhandeling van uw vragen of reparaties iets langer duurt dan u van ons gewend bent.
* Spoedeisende reparaties krijgen voorrang. Vooralsnog gaat het planmatige en groot onderhoud aan woningen door.
LET OP: de situatie rondom het coronavirus kan per dag veranderen. Ook de manier waarop wij hiermee omgaan, bekijken wij van dag tot dag. Onze aanpak kan in de loop van de tijd dus veranderen. Op deze plek houden wij u zo goed mogelijk op de hoogte. De inhoud van dit bericht wordt wanneer nodig bijgewerkt.
