Sleutels & Sloten

Goede en veilige toegang tot uw woning is erg belangrijk. Hieronder vindt u informatie over de sleutels en sloten van uw woning.

Veel gevraagd over Sleutels & Sloten

Gebruiksaanwijzing en onderhoud van het sluitstysteem iLOQ van centrale toegangsdeuren

Meer informatie over het onderhoud en gebruik van het digitaal sluitsysteem leest u hier: Gebruiksaanwijzing en onderhoud sluitsysteem iLOQ centrale toegangsdeuren

Als er een probleem is met een iloq slot probeer dan om de sleutel even in het slot te laten zitten alvorens om te draaien.Het systeem moet de tijd krijgen om de sleutel uit te lezen. Probeer of het met een andere sleutel wel lukt.

Mijn hang - en sluitwerk functioneert niet meer goed, wat kan ik doen?

Het smeren van de sloten, kan helpen om ze weer goed te laten werken. Zie de video hieronder hoe u dat zelf kunt doen.

https://www.youtube.com/embed/mbMXz9vPCYs

Lukt dit niet of heeft u een ander reparatieverzoek voor het hang- en sluitwerk van de buitendeuren? Dan kunt u een reparatieverzoek indienen. Wij zorgen er dan voor dat de aannemer het komt repareren.

Voor reparatieverzoeken voor het hang- en sluitwerk van de binnendeuren geldt: Als u een serviceabonnement heeft, dan kunt u dit doorgeven aan ons. Wij zullen de reparatie laten uitvoeren door de aannemer. Bent u geen lid? Dan zult u dit zelf moeten (laten) repareren en zijn de kosten voor uw eigen rekening.

Om u aan te melden voor het serviceabonnement, kunt u gebruik maken van de volgende link: Aanvraagformulier Glasfonds en/of Serviceabonnement

Meer informatie kunt u lezen in de Brochure serviceabonnement

Ik heb geen toegang meer tot mijn woning. Kunt u de deur voor mij openmaken?

Nee, wij hebben geen sleutel van uw woning.

Als u uw sleutel bent verloren, uzelf heeft buitengesloten of wanneer de sleutel is afgebroken, dan zal u zelf een slotenmaker moeten bellen.
Een slotenmaker die u kunt bellen is firma Zwanenburg Inbraak Preventie via telefoonnummer 06-21574101. De kosten zijn voor u. Of heeft u een iLOQ sleutel, dan kunt u contact opnemen met Isero via

Vestigingen van Isero:

Isero Woerden
Industrieterrein Barwoutswaarder
Barwoutswaarder 1
3449 HE Woerden
Tel: (0348) 49 82 84
Fax: (0348) 41 02 12

Isero Amstelveen Legmeer (voor Abcoude)
Langs de Werf 17
1185 XT, Amstelveen

Isero Mijdrecht
Industrieterrein Mijdrecht
Groot Mijdrechtstraat 37 a
3641 RV Mijdrecht
Tel: (0297) 25 40 16
Fax: (0297) 25 71 65

Isero Utrecht (Savannahweg) (voor Vleuten/De Meern/Utrecht etc.)
Industrieterrein Lage Weide (ligt bij de afslag Maarssen op de A2)
Savannahweg 39
3542 AW Utrecht

Werkt het iLOQ slot niet, lees dan eerst deze Gebruiksaanwijzing en onderhoud sluitsysteem iLOQ centrale toegangsdeuren. Komt u er dan nog niet uit? Geef dan uw reparatieverzoek door via Indienen Reparatieverzoek

Ik heb een algemene vraag over sloten / cilinders.

Als u een nieuwe cilinder op uw deur wilt plaatsen, dan hoeft u hier geen toestemming voor te vragen. De kosten hiervan zijn voor uzelf. 

Als u één sleutel heeft die u op meerdere deuren kunt gebruiken (bijvoorbeeld voor de algemene toegangsdeur, de berging en uw voordeur), dan kunt u alleen het cilinder van uw voordeur of uw eigen berging zelf vervangen. Bedenk dan goed dat u voor deze cilinder een andere sleutel heeft die niet voor de algemene ruimtes te gebruiken is. 

Voor verdere vragen kunt ons u contact met ons opnemen via e-mailadres: info@groenwest.nl, via telefoonnummer: 088-0129000 of via WhatsApp..

Ik wil graag een extra sleutel bestellen, hoe doe ik dit?

U kunt extra sleutels bestellen bij de firma Isero B.V..

Woont u in Abcoude, Amstelhoek, Baamrugge, De Hoef, De Meern, Haarzuilens, Mijdrecht, Utrecht, Vinkeveen, Vleuten, Waverveen of Wilnis? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met Isero Mijdrecht, telefonisch via 0297-254016. 

Woont u in Harmelen, Kamerik, Linschoten, Montfoort of Woerden? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met Isero Woerden, telefoonnummer: 0348-498284. 

Isero heeft de certificaten van de sleutels.
U moet zich bij afhalen legitimeren en u heeft een kopie van uw huurcontract bij zich.
U betaalt rechtstreeks aan Isero voor de sleutel(s), GroenWest is geen partij in deze.

Als het gaat om een I-loq sleutel, dan kunt u het beste bellen met 010-2858181 en het volgende aangeven bij Isero:
- Dat het om een algemene toegangssleutel gaan van I-loq;
- Of het om extra sleutels gaat of om vervangsleutels gaat i.v.m. verlies;
- Bij verlies: welke sleutelnummers u nog wel heeft of juist die verloren is (Voor de verloren sleutels wordt namelijk een nieuwe gemaakt die de oude sleutels blokkeert.)

U kunt de sleutel na betaling (€ 28,24 per I-loq sleutel) binnen 5 werkdagen in de vestiging naar keuze afhalen. U moet zich daar dan legitimeren en een kopie van uw huurcontract tonen. 

Vestigingen van Isero:

Isero Woerden
Industrieterrein Barwoutswaarder
Barwoutswaarder 1
3449 HE Woerden
Tel: (0348) 49 82 84
Fax: (0348) 41 02 12

Isero Amstelveen Legmeer (voor Abcoude)
Langs de Werf 17
1185 XT, Amstelveen

Isero Mijdrecht
Industrieterrein Mijdrecht
Groot Mijdrechtstraat 37 a
3641 RV Mijdrecht
Tel: (0297) 25 40 16
Fax: (0297) 25 71 65

Isero Utrecht (Savannahweg) (voor Vleuten/De Meern/Utrecht etc.)
Industrieterrein Lage Weide (ligt bij de afslag Maarssen op de A2)
Savannahweg 39
3542 AW Utrecht

Wanneer u niet zelf uw sleutel kunt ophalen kunt u iemand anders hiervoor machtigen. U kunt hiervoor deze machtigingskaart downloaden Sleutel machtigingsformulier iLOQ