Kennisbank

Planmatig Onderhoud (PO)

Iedere woning heeft onderhoud nodig, zodat u prettig kunt blijven wonen. GroenWest zorgt ervoor dat uw woning goed wordt onderhouden. We plannen ieder jaar in welke complexen of een groep woningen we in dat jaar gaan onderhouden.

Lees het volledige antwoord

Politiekeurmerk

Het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) is een keurmerk voor woningen die voldoende zijn beveiligd. Bij woningen met dit keurmerk zijn inbraakvertragers aangebracht (zoals extra zware sloten). Zij hebben geen zwakke plekken die het een inbreker...

Lees het volledige antwoord

Regelen bij verhuizing

Bij een verhuizing komt veel kijken. Hieronder vindt u praktische informatie om u op weg te helpen.

Lees het volledige antwoord

Riolering

Het rioleringstelsel bestaat uit leidingen die ervoor zorgen dat afvalwater en hemelwater (regenwater) wordt opgevangen en afgevoerd. Hieronder leest u de veelgestelde vragen met antwoorden over riolering.

Lees het volledige antwoord

Servicekosten

Als u in een appartementencomplex woont, betaalt u als huurder maandelijks een bedrag voor algemene kosten. We noemen dit servicekosten. Elk jaar ontvangen de huurders van een complex een overzicht van de servicekosten. Dit heet een afrekening. Het...

Lees het volledige antwoord

Sleutels & Sloten

Goede en veilige toegang tot uw woning is erg belangrijk. Hieronder vindt u informatie over de sleutels en sloten van uw woning.

Lees het volledige antwoord

Sleutels inleveren bij een huuropzegging, wanneer doe ik dit?

De sleutels van alle toegangsdeuren, de berging, het balkon en de brievenbus levert u uiterlijk de laatste huurdag, tijdens de eindinspectie in.

Lees het volledige antwoord

Stookkosten

Woont u in een complex met een collectieve verwarmingsinstallatie? Dan betaalt u hiervoor via uw servicekosten. U kunt het bedrag vinden op de factuur achter 'stookkosten'.

Lees het volledige antwoord

Verhuurdersverklaring

Een verhuurdersverklaring is een schriftelijk formulier van uw huidige en vorige verhuurder over uw huurgedrag. Bent u huurder van GroenWest? Dan kunt u bij ons een verhuurdersverklaring aanvragen die aangeeft of u de huur op tijd betaalt en...

Lees het volledige antwoord

Verwarming

De meeste woningen hebben een centrale verwarming. Bij centrale verwarming is het goed te weten hoe u de ketel gebruikt. Zo is het belangrijk dat de waterdruk maximaal twee bar is en dat u de radiatoren af en toe ontlucht. Het onderhoud van de...

Lees het volledige antwoord